#跨業媒體小學堂

LINE＠生活圈  是能將各種訊息傳送給顧客及粉絲的最佳幫手。

透過輕鬆建立一個專屬帳號，您不僅可以在1對1聊天室內輕鬆回覆好友的問題，

也可以透過群發訊息一次發送資訊給所有好友唷。

細項可以參考上圖

全新官方帳號將全面開放管理後台的各項功能，

包含能夠使用更吸睛的圖文影音素材作為推播訊息、還可以彈性的按需求自訂客製化的圖文功能選單；

更重要的，過去需要付費使用的Messaging API功能也將一併全面開放。

 

細項可以參考上圖

 

在全新官方帳號重要的改變之一，就是增加了「計費訊息」的使用。

在升級全新官方帳號後，我們將訊息分為：「主動發送」與「被動發送」兩個類型，

只有主動發送的訊息會列入計費，如果是被動發送則一樣是完全免費喔！

全新官方帳號方案

細項可以參考上圖

 

LINE@功能介紹

 

群發訊息

透過智慧型手機的「LINE＠」應用程式或電腦管理頁面編輯訊息，並能一次傳送給所有設為好友的顧客或粉絲。此外，您還能預先設定訊息的傳送時間，讓您在推廣活動時更加靈活。

 

1對1聊天

「1對1聊天」可讓您直接收到客戶的諮詢，並直接回應客戶的需求。舉凡預約、活動諮詢、客服問題等，皆可透過此功能完成。

 

行動官網

行動官網上，可輕鬆刊載相關營業資訊，包括地址、營業時間、甚至是圖文並茂的菜單。認證帳號的資訊可在網路上公開搜尋到，幫各個業者爭取最大的曝光機會。

 

動態消息、主頁

不光只有群發訊息，還有動態消息、主頁功能可供您向廣大好友宣傳您的最新活動資訊。好友可對您發出的動態消息按讚、留言、及分享，創造出高度的互動性。

 

建立優惠券/活動

傳統文字訊息還不夠？您可製作圖文並茂的宣傳頁面、優惠券或抽選頁面，輕鬆導引好友至線下實體店面進行消費，實際提升營業額。

 

調查頁面

您可透過調查功能製作簡單的人氣投票或問卷調查，一方面與客戶進行有趣的互動，另一方面蒐集客戶的背景資料，全面了解您的目標族群。

 

數據資料庫

您可確認每天的好友人數增減變化，或是好友對店家的訊息內容反應如何。藉此，您能找尋出最適合的操作方式，讓所有人成為您的忠實顧客。

 

多人同時管理

LINE＠生活圈支援多人同時管理後台，讓每一位成員皆能以您的LINE@生活圈帳號的名義來回應顧客傳來的訊息。

 

LINE@更新前小叮嚀

一、重要資料備份

全新官方帳號提供了全新的管理後台操作介面，因此，過去在LINE@後台的資料將有部分無法被搬移到全新官方帳號的後台，大家在升級之前，要記得把重要的資料另外備份。

二、先結束進行中的活動後再執行升級

 LINE@受到許多商家喜愛的「集點卡」與「優惠券」功能，未來一樣可以在全新官方帳號的後台發行使用。

手動升級視情況需要的時間不同，快的話只需要幾10秒，但長的話可能需要到10幾分

此外，在升級的過程中，無論是網頁版的管理後台、或是手機版的應用程式，都會暫時無法操作任何功

能，這點請多加留意。在升級過程中，也切記勿關閉執行中的畫面，避免造成升級的失敗。

貼心小提醒：升級後無法恢復到舊版的LINE@唷~~

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